Відмінності між версіями «Бізнес-процеси»
| Рядок 1: | Рядок 1: | ||
'''Бізнес-процес''' (. Business Process) - будь-яка діяльність або група діяльностей, що має вхідний продукт, додає вартість до нього, та забезпечує вихідний продукт для внутрішнього або зовнішнього споживача. | '''Бізнес-процес''' (. Business Process) - будь-яка діяльність або група діяльностей, що має вхідний продукт, додає вартість до нього, та забезпечує вихідний продукт для внутрішнього або зовнішнього споживача. | ||
| − | |||
| − | Існують три види бізнес-процесів:''' | + | '''Існують три види бізнес-процесів:''' |
| − | + | ||
| − | '''1. Процеси управління | + | |
| + | '''1. Процеси управління''' - бізнес-процеси, які управляють функціонуванням системи. Прикладом керуючого процесу може служити Корпоративне управління та Стратегічний менеджмент. | ||
'''2. Основні''' - бізнес-процеси, які складають основний бізнес компанії і створюють основний потік доходів. Прикладами операційних бізнес-процесів є Постачання, Виробництво, Маркетинг та Збут. | '''2. Основні''' - бізнес-процеси, які складають основний бізнес компанії і створюють основний потік доходів. Прикладами операційних бізнес-процесів є Постачання, Виробництво, Маркетинг та Збут. | ||
| Рядок 12: | Рядок 12: | ||
Бізнес-процес починається з попиту споживача і закінчується його задоволенням. | Бізнес-процес починається з попиту споживача і закінчується його задоволенням. | ||
| − | Бізнес-процеси можуть бути проілюстровані в зручній для сприйняття людиною формі діаграм бізнес-процесу - наприклад, у позначеннях | + | Бізнес-процеси можуть бути проілюстровані в зручній для сприйняття людиною формі діаграм бізнес-процесу - наприклад, у позначеннях BPWIN. Бізнес-процеси можна моделювати з допомогою програмних засобів, наприклад ARIS. |
Версія за 13:15, 6 червня 2011
Бізнес-процес (. Business Process) - будь-яка діяльність або група діяльностей, що має вхідний продукт, додає вартість до нього, та забезпечує вихідний продукт для внутрішнього або зовнішнього споживача.
Існують три види бізнес-процесів:
1. Процеси управління - бізнес-процеси, які управляють функціонуванням системи. Прикладом керуючого процесу може служити Корпоративне управління та Стратегічний менеджмент.
2. Основні - бізнес-процеси, які складають основний бізнес компанії і створюють основний потік доходів. Прикладами операційних бізнес-процесів є Постачання, Виробництво, Маркетинг та Збут.
3. Забезпечувальні - бізнес-процеси, які обслуговують основний бізнес. Наприклад, Бухгалтерський облік, Кадрове забезпечення , Інформаційне забезпечення.
Бізнес-процес починається з попиту споживача і закінчується його задоволенням.
Бізнес-процеси можуть бути проілюстровані в зручній для сприйняття людиною формі діаграм бізнес-процесу - наприклад, у позначеннях BPWIN. Бізнес-процеси можна моделювати з допомогою програмних засобів, наприклад ARIS.
