Відмінності між версіями «Бізнес-процеси»
| Рядок 4: | Рядок 4: | ||
Існують три види бізнес-процесів:''' | Існують три види бізнес-процесів:''' | ||
''' | ''' | ||
| − | 1. Процеси управління''' - бізнес-процеси, які управляють функціонуванням системи. Прикладом керуючого процесу може служити Корпоративне управління та Стратегічний менеджмент. | + | '''1. Процеси управління'''''' - бізнес-процеси, які управляють функціонуванням системи. Прикладом керуючого процесу може служити Корпоративне управління та Стратегічний менеджмент. |
'''2. Основні''' - бізнес-процеси, які складають основний бізнес компанії і створюють основний потік доходів. Прикладами операційних бізнес-процесів є Постачання, Виробництво, Маркетинг та Збут. | '''2. Основні''' - бізнес-процеси, які складають основний бізнес компанії і створюють основний потік доходів. Прикладами операційних бізнес-процесів є Постачання, Виробництво, Маркетинг та Збут. | ||
Версія за 12:54, 6 червня 2011
Бізнес-процес (. Business Process) - будь-яка діяльність або група діяльностей, що має вхідний продукт, додає вартість до нього, та забезпечує вихідний продукт для внутрішнього або зовнішнього споживача.
Існують три види бізнес-процесів: 1. Процеси управління' - бізнес-процеси, які управляють функціонуванням системи. Прикладом керуючого процесу може служити Корпоративне управління та Стратегічний менеджмент.
2. Основні - бізнес-процеси, які складають основний бізнес компанії і створюють основний потік доходів. Прикладами операційних бізнес-процесів є Постачання, Виробництво, Маркетинг та Збут.
3. Забезпечувальні - бізнес-процеси, які обслуговують основний бізнес. Наприклад, Бухгалтерський облік, Кадрове забезпечення , Інформаційне забезпечення.
Бізнес-процес починається з попиту споживача і закінчується його задоволенням.
Бізнес-процеси можуть бути проілюстровані в зручній для сприйняття людиною формі діаграм бізнес-процесу - наприклад, у позначеннях BPMN. Бізнес-процеси можна моделювати з допомогою програмних засобів, наприклад ARIS.
